Il casinò non ha necessario ulteriore documentazione e non ha fornito risposte alle e-mail del giocatore o alle richieste di chat. Avevamo avvisato il giocatore il quale l’elaborazione del prelievo poteva richiedere sottile a 14 giorni e richiesto ulteriore cooperazione e liberalità. Nonostante l’estensione del arco vittoria tempo con lo traguardo di il reclamo vittoria altri 7 giorni, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Vittoria conseguenza, non siamo stati in grado di comportarsi mediante l’indagine o dare potenziali soluzioni, portando al rigetto del reclamo. Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo successo 500 euro il quale inizialmente avrebbe dovuto risultare elaborato entro 3 giorni. Ciononostante, il periodo vittoria elaborazione è stato esteso da tre a cinque giorni e il scommettitore ha ricevuto risposte vaghe e ripetitive dall’assistenza clientela.
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Il scommettitore della penisola aveva necessario la chiusura del suo account a causa della sua soggezione dal gioco d’fortuna, ciononostante il casinò non aveva risposto alle sue numerosi richieste via posta elettronica. In Seguito aver esaminato la circostanza, abbiamo facilitato la comunicazione tra il scommettitore e il casinò, che ha portato alla chiusura definitiva del suo account, come possiamo ammettere che necessario. Il casinò ha confermato la chiusura dell’account e ha promesso quale non sarebbe condizione riaperto.
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Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come possiamo dire che “risolto” nel infatti strategia e ha apprezzato la cooperazione del giocatore. Al casinò RTbet, il lavoro clientela è una priorità assoluta, offrendo sia un efficiente supporto mezzo chat live che sequela posta elettronica all’indirizzo email protected. Il team dedicato di rappresentanti del servizio clientela è disponibile giorno e notte a fine di rispondere a qualsiasi domanda o rimescolamento che i giocatori possano possedere. Mediante la chat live, i giocatori possono permettersi di godere di aiuto rtbet promo code osservando la tempo reale, garantendo rapide servizi a qualunque questione incontrato durante la loro esperienza di gioco. In Aggiunta, l’opzione vittoria supporto canale email fornisce un comodo canale con lo traguardo di i giocatori a causa di cercare aiuto o somministrare feedback. Il giocatore italiano aveva finito mediante fama i requisiti successo scommessa per un bonus di anticipo successo 100 €, ma successivamente aver effettuato un ritiro vittoria 500 €, si è imbattuto osservando la un misterioso ostacolo su tutti i prelievi.
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